• 平日：星期日至星期四
• 假日：週五至週六、國定節日、連續假期
• 定價：農曆春節期間
• 旺日：跨年元旦、暑假、特殊假日，依現場公告或電話洽訂

• 請事先來電確認或預約。

• 確認訂房後，請於二日內預付房價總額之50％為訂金，逾期則自動取消訂房，不另行通知。

• 民宿無刷卡服務，訂金預付請使用匯款或 ATM 轉帳，匯款完成請務必來電或訊息告知您的帳號後五碼、姓名、住房日期、房型，以便確認；並於二日內收到民宿回覆之訊息，方完成訂房手續。

• 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。

• 農曆春節期間訂金為房價全額。

• 匯款前請詳閱訂房須知等之相關規定，匯款後視為同意並願遵守本民宿之各項規定。

• 房內提供乾濕分離衛浴設備、床墊、高級羽絨被、羽絨枕、冰箱、冷氣、液晶電視、全區無線網路、水壺、杯具、茶包、咖啡包、 掛衣架、吹風機、書桌椅。
• 衛浴間提供衛生紙、洗髮精、沐浴乳及毛巾、牙刷、牙膏、梳子、刮鬍刀。
• 公共空間備有公共廁所，公共用餐區。

• 為確保房間打掃品質，恕不提供提前入住與延遲退房服務，煩請見諒。
• 入住時間 15:00-18:00，退房時間 11:00以前。
• 初禾是民宿與飯店模式不同，沒有24小時服務人員，敬請於18:00前辦理入住。
• 若因行程安排會超過18:00入住，請務必提前來電告知，逾時房間不予保留亦不予退費。
• 超過午夜00:00才能入住，恕無法接待，請務必自行控管時間與行程安排！
• 民宿無提供刷卡服務，辦理進房登記時需結清所有房費。
• 為響應愛地球活動及尊重旅人隱私，續住期間房內僅進房清潔垃圾桶，無提供續住打掃、更換毛巾服務及無補充一次性盥洗備品。
• 早餐安排用餐區間：08:00 – 10:00 之間，民宿將安排客人用餐時間享用初禾精心準備的精緻早餐。
• 公共用餐區開放時間為 : 08:00 – 20:00。
• 為保障雙方權益及旅客安全，民宿公共區域裝設監視器設備。
• 每房依房型限定住宿人數，不提供加床加人服務，並謝絕房客朋友來訪同宿。請依約定人數入住，以避免爭議，若超過約定人數，本民宿有權謝絕入住， 訂金將不予退還，以做為民宿當日之損失，敬請務必相互尊重與配合。
• 民宿目前無提供額外加棉被及枕頭的服務

• 若因故欲更改日期，請於14日前來電告知並確認延期之日期，且改期僅限一次；訂金可保留3個月，逾期未告知，恕不退還。
• 經延期後如又因個人因素欲取消訂房者，除不再依定型化契約規定退費訂金外，本民宿將無條件取消您的住宿訂房，訂金則不退回。

• 如遇颱風、地震等不可抗力因素以致花蓮縣政府(或旅客所在地政府)宣布停班停課，可致電洽辦)取消訂房或延期3個月(延期以一次為限)，請參考上述「變更住宿日期」之相關規定，若取消者可辦理全額退款（需扣除匯款手續費$100元)。

一般情形取消訂房者，其訂金退還規定簡述如下：
1) 於預定住宿日前14日退訂，退還已付訂金100%。
2) 於預定住宿日前第10至第13日退訂，退還已付訂金70%。
3) 於預定住宿日前第7至第9日退訂，退還已付訂金50%。
4) 於預訂住宿日前第4至第6日退訂，退還已付訂金40%。
5) 於預訂住宿日前第2至第3日退訂，退還已付訂金30%。
6) 於預訂住宿日前第1日退訂，退還已付訂金20%。
7) 於預訂住宿日當日退訂或取消訂房未通知者，民宿不退還已付之全部訂金。

1、入住日期於疫情指揮中心宣告未進入第三級警戒：

• 官網、LINE@、電話訂房：依照觀光局定型化契約及民宿官網訂房須知公告之退訂標準。
• 各大OTA平台訂房(如Booking、AsiaYo、Airbnb 等)：依照訂單上的取消政策。

2、入住日期於疫情指揮中心宣告進入第三級警戒：

• 官網、LINE@、電話訂房：可以選擇免費取消或延期。
• 取消訂房之退費費用= 已付訂金-$100手續費。
• 延期入住之訂金可保留6個月(自取消當日計算)，並於此期間內改期住宿。逾期未告知，訂金恕不退還。
• 各大OTA平台訂房(如Booking、AsiaYo、Airbnb 等：可向原訂房平台申請免費取消，民宿無法代替旅客申請取消，且恕無法提供延期，如須改期入住，可取消後自行重新訂房。

3、如全面係依防疫法規規定或依防疫主管機關要求禁止入境、居家『隔離』或『自主管理』致無法如期前往民宿入住，請主動聯繫民宿並出示相關證明，我們可以選擇「免費取消」或「延期」。

• 取消訂房之退費費用= 已付訂金-$100手續費。
• 延期入住之訂金可保留3個月(自取消當日計算)，並於此期間內改期住宿。逾期未告知，訂金恕不退還。