▼ 平假日定義

• 平日：星期日至星期四
• 假日：週五至週六
• 定價：農曆春節期間
• 旺日：跨年元旦、暑假、國定節日、連續假期，依現場公告或電話洽訂
  

▼ 訂金與付款方式

• 請事先來電確認或預約。

• 確認訂房後，請於二日內預付房價總額之50％為訂金，逾期則自動取消訂房，不另行通知。

• 訂金預付請使用匯款或 ATM 轉帳，匯款完成請務必來電或訊息告知您的帳號後五碼、姓名、住房日期、房型，以便確認；並於二日內收到民宿回覆之訊息，方完成訂房手續。

• 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。

• 農曆春節期間訂金為房價全額。

• 匯款前請詳閱訂房須知等相關規定，匯款後視為同意並願遵守本民宿之各項規定。

▼ 設施設備

• 房內提供乾濕分離衛浴設備、床墊、高級羽絨被、羽絨枕、冰箱、冷氣、液晶電視、全區無線網路、水壺、杯具、 掛衣架、吹風機、桌椅。
• 衛浴間提供毛巾、浴巾、衛生紙、洗髮精、沐浴乳。
• 公共空間備有飲水機、公共廁所、公共用餐區。

▼ 住宿服務說明

• 民宿【不提供包棟】或團體住宿服務，以接待單獨旅行的旅客或小家庭為主，訂房需求2間以上請務必參閱訂房須知內容是否符合您的住宿需求再預訂，訂房者及同行旅伴未讀須知者，當天恕不接受入住。​
• 為確保房間打掃品質，恕不提供提前入住與延遲退房服務，煩請見諒。
• 入住時間15:00-18:00，退房時間11:00以前。初禾是民宿與飯店模式不同，沒有24小時服務人員，敬請於18:00前辦理入住。
• 若因行程安排會超過18:00入住，請務必提前來電告知，逾時房間不予保留亦不予退費。
• 超過午夜00:00才能入住，恕無法接待，請務必自行控管時間與行程安排！
• 民宿無提供刷卡服務，辦理進房登記時需結清所有房費。
• 為響應愛地球活動及尊重旅人隱私，續住期間房內僅進房清潔垃圾桶，無提供續住打掃、更換毛巾服務。
• 早餐安排用餐區間：08:00 – 10:00 之間，民宿將安排客人用餐時間享用初禾精心準備的精緻早餐。如無法依規定時間內用餐，恕無法另外準備餐點。
• 公共用餐區域開放時間為 08:00 – 21:00。
• 為保障雙方權益及旅客安全，民宿公共區域裝設監視器設備。
• 每房依房型限定住宿人數，不提供加床加人服務，並謝絕房客朋友來訪同宿。請依約定人數入住，以避免爭議。若超過約定人數，本民宿有權謝絕入住， 訂金將不予退還，以做為民宿當日之損失，敬請務必相互尊重與配合。
• 每間房可提供1位5歲以下小孩不佔床免費入住（不含早餐、備品、棉被、枕頭）。
• 民宿無提供額外加棉被及枕頭的服務。
• 房間維護：房內擺飾請勿隨意移動或自行取走、損壞，違者一律報警處理。

▼ 延期與取消訂房 退費說明

• 為保障旅客訂房權益，請詳閱以下訂房延期及取消須知：
  1、若因故欲更改日期，請於入住日14天前來電告知並確認延期之日期，且改期僅限一次
  2、延期訂房日限在180天內完成入住，若超過180天者取消訂房，已付之訂金恕不退回。
  3、經延期後如又因個人因素欲取消訂房者，除不再依定型化契約規定退費訂金外，本民宿將無條件取消您的住宿訂房，訂金則不退回。
  4、如遇颱風、地震等不可抗力因素以致花蓮縣政府(或旅客所在地政府)宣布停班停課，可致電洽辦取消訂房或延期3個月(延期以一次為限)，請參考上述第1條規定；若取消者可辦理全額退款（需扣除匯款手續費$100元)。
• 一般情形取消訂房者，其訂金退還規定簡述如下：
  1) 於預訂住宿日前14日退訂，退還已付訂金100%。
  2) 於預訂住宿日前第10至第13日退訂，退還已付訂金70%。
  3) 於預訂住宿日前第7至第9日退訂，退還已付訂金50%。
  4) 於預訂住宿日前第4至第6日退訂，退還已付訂金40%。
  5) 於預訂住宿日前第2至第3日退訂，退還已付訂金30%。
  6) 於預訂住宿日前第1日退訂，退還已付訂金20%。
  7) 於預訂住宿日當日退訂或取消訂房未通知者，民宿不退還已付之全部訂金。